Términos y Condiciones

1. Qué es Takefyy y qué no es

Takefyy es una herramienta que le permite a un restaurante publicar su menú online y recibir pedidos. Takefyy no elabora, no vende ni entrega comida. La relación de compraventa es entre vos y el restaurante.

2. Si sos un cliente que hace un pedido

El restaurante es el único responsable de los productos, sus precios, su disponibilidad, la preparación, los tiempos y la entrega. Cualquier reclamo sobre un pedido —que llegue tarde, incompleto, distinto a lo pedido o en mal estado— se resuelve directamente con el restaurante, que es quien lo preparó.

Los datos que cargás se usan para que el restaurante pueda prepararte y entregarte el pedido. Ver la Política de Privacidad.

3. Si sos un restaurante

Al usar Takefyy te comprometés a:

• Publicar información veraz sobre tus productos, precios y tiempos.
• Cumplir los pedidos que aceptes a través de la plataforma.
• Cumplir con la normativa bromatológica, fiscal y de defensa del consumidor que te corresponda.
• Tratar los datos de tus clientes solo para gestionar sus pedidos.
• Mantener la confidencialidad de tu usuario y del acceso de tu equipo.

Sos responsable de los contenidos que publicás y de los datos personales de tus clientes a los que accedés desde el panel.

4. Planes y pagos

Takefyy ofrece un plan gratuito y planes pagos. Los precios vigentes son:

• Starter: sin costo, hasta 5 productos.
• Pro: $17.000 por mes, hasta 35 productos.
• Growth: $27.000 por mes, hasta 100 productos.

Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden actualizarse periódicamente para acompañar la evolución de nuestros costos y del nivel general de precios. Cuando eso pase:

• Te avisamos con al menos 30 días de anticipación, por los medios de contacto registrados en tu cuenta.
• El precio nuevo rige recién desde el período siguiente. Ningún período ya abonado se modifica.
• Si no estás de acuerdo, podés dar de baja sin costo ni penalidad antes de que empiece ese período.

Los planes pagos se abonan por mes adelantado. Al vencer el período sin renovación, la cuenta pasa automáticamente al plan Starter y las funciones de los planes pagos dejan de estar disponibles. Los datos del local no se borran por ese motivo.

Podés dar de baja tu suscripción cuando quieras; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado. No reintegramos el importe del período en curso: la baja detiene la renovación y el plan sigue disponible hasta la fecha de vencimiento ya abonada. Si el servicio no estuvo disponible por un problema atribuible a Takefyy, escribinos y lo resolvemos caso por caso.

5. Pagos online

Si activás el cobro online, los pagos se procesan a través de Mercado Pago con las credenciales de tu propia cuenta, y el dinero va directo a ella. Takefyy no intermedia ni retiene esos fondos. Las condiciones de Mercado Pago aplican a esas operaciones.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Takefyy esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros de los que dependemos o causas de fuerza mayor.

7. Límite de responsabilidad

Takefyy provee la herramienta con la que el restaurante publica su catálogo y recibe pedidos. El restaurante es el único responsable de los productos que ofrece, de sus precios, de la preparación y de la entrega, así como del contenido que carga en su catálogo. Takefyy no es parte de la operación de compraventa entre el restaurante y sus clientes.

Nada de lo dicho acá limita los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público reconocen a los consumidores.

8. Baja y suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, publique contenido ilegal o comprometa la seguridad de la plataforma. Vamos a avisarte antes, salvo que la gravedad del caso no lo permita.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo vamos a comunicar por los medios de contacto registrados y la fecha de actualización de arriba va a reflejarlo.

10. Anexo sobre datos personales

El Anexo de Responsabilidades sobre Datos Personales forma parte de estos Términos. Detalla cómo se reparten las responsabilidades sobre los datos de tus clientes, qué proveedores intervienen y cuánto tiempo se conservan.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y las controversias se resuelven ante los tribunales competentes según esa legislación.

Contacto: riquerofranco32@gmail.com